الأسئلة الشائعة (FAQ)

يوبرغ هي وكالة رقمية حديثة في تونس، متخصصة في التصميم الجرافيكي، العلامات التجارية، تطوير الويب، والتسويق الرقمي. نحن نجمع بين الاستراتيجية والتنفيذ، ونُطلق بسرعة مع كود نظيف وأنظمة تصميم قوية، ونقدم تقارير عن النتائج القابلة للقياس (الزيارات، العملاء المحتملين، الإيرادات). شعارنا: نحن نبني، وأنتم تحكمون.

نقدّم خدماتنا لـ المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، الشركات الناشئة، والعلامات المتنامية في تونس وخارجها. من القطاعات الشائعة: الاتصالات، التصميم الداخلي والعمارة، العقار، المطاعم والمقاهي والوجبات السريعة، البيع بالتجزئة والمنصّات، الموضة والملابس، التجميل ومستحضراته، المنتجات سريعة الاستهلاك والأغذية والمشروبات، التعليم والتدريب، العيادات والرعاية الصحية، البرمجيات/التقنية والفينتك، السياحة والضيافة، الفعاليات، اللوجستيات، والحِرف. إذا كان هدفك هو الإطلاق، إعادة العلامة التجارية، أو التوسع عبر الإنترنت، فنحن الشريك المناسب.

لا. رغم أنّ مقرّنا في تونس، فإننا نخدم عملاء في تونس ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا والولايات المتحدة. نبني مواقع ومحتوى متعدد اللغات بالـ عربية (اتجاه RTL) والفرنسية والإنجليزية مع مسارات محلية صحيحة، hreflang، وبيانات منظَّمة. ندعم عدّة عملات (TND، EUR، USD…) واختلاف المناطق الزمنية، ونعمل بسلاسة عن بُعد (جداول واضحة، لوحات مشتركة، مراجعات مسجّلة).

تقدم يوبرغ خدمات شاملة تشمل الاستراتيجية والهوية، تصميم وتطوير الويب، مواقع متعددة اللغات بالعربية مع اتجاه RTL وبالفرنسية والإنجليزية، التجارة الإلكترونية، السيو التقني وعلى الصفحات والمحلي في تونس، تحسين الأداء لقياسات Core Web Vitals، المحتوى والتصميم بما في ذلك الكتابة والمرئيات وتصوير المنتجات والتغليف، وتسويق مستمر للسوشيال والإعلانات والبريد مع القياس عبر GA4 و GTM والتتبع. تريد مزيجا متكاملا من الهوية والموقع والسيو والتسويق لعملك في تونس أو خارجها؟ ابدأ مشروعك للحصول على نطاق عمل وخطة زمنية واضحة.

تتضمن باقة الهوية من يوبرغ مرحلة Discovery، استراتيجية العلامة (تموضع، تسمية، رسائل)، نظام شعار قابل للتوسّع، لوحة ألوان وخطوط، قواعد الاستخدام، أصول أساسية لـ السوشيال والقرطاسية، ودليل هوية PDF متكامل. إضافات اختيارية: تصميم التغليف، الأيقونات، الموشن، القوالب الجاهزة، ومواد الإطلاق—مُهيّأة للسوق التونسي وللتصدير لضمان هوية متسقة على القوائم والواجهات والتغليف والمواقع والإعلانات.

نبني مواقع تسويقية عالية الأداء، ومواقع مؤسسية متعددة اللغات، ومتاجر إلكترونية بنمط headless أو storefront، وصفحات هبوط مركزة على التحويل. يعتمد عمل يوبرغ على Next.js 15 و TypeScript و Tailwind CSS 4 مع خيارات CMS حديثة، مع كود نظيف، وإتاحة، وتحليلات، وبنية جاهزة للسيو في تونس وللأسواق الدولية.

نعم. العربية (RTL) والفرنسية والإنجليزية مع مسارات محلية، ملفات ترجمة، وأفضل ممارسات SEO الدولي (hreflang وميتا محلية وStructured Data). إتاحة محسّنة لـ RTL.

نعم. تقدّم يوبرغ خدمات سيو متقدمة تتجاوز الأساسيات على الصفحات وتشمل السيو التقني مثل Core Web Vitals والزحف والفهرسة وملفات السايت ماب وقواعد روبوتس والبيانات المنظمة باستخدام JSON LD مع hreflang للغات العربية والفرنسية والإنجليزية إضافة إلى القياس عبر GA4 وGTM وSearch Console. كما ننفذ السيو المحلي في تونس عبر Google Business Profile وهيكلة المحتوى والربط الداخلي وخطط تحريرية وبحث كلمات مفتاحية للسوق التونسي وللأسواق الدولية وبناء روابط موثوق وعلاقات عامة رقمية ومعالجة الهجرات وإصلاح الترتيب بعد إعادة بناء المواقع.

نعم. يوبرغ يدير السوشيال والإعلانات بشكل كامل بما في ذلك حملات Meta على فيسبوك وإنستغرام وأنظمة محتوى تعتمد الريلز والكاروسيل وكتابة المحتوى والتصميم وصفحات هبوط مرتبطة بالقياس عبر البكسل و GA4 و GTM وتتبع UTM. نضع أهدافا واضحة للوصول والنقرات والعملاء المحتملين والمتابعين ونحسن الإبداعات والجماهير ونقدم تقارير بميزانيات ونتائج قابلة للقياس.

نعم. يوبرغ يحدّث موقعك دون إعادة بناء كاملة عبر تدقيق الهيكلة وتجربة المستخدم والإتاحة والسرعة وقياسات Core Web Vitals ثم تحسين مكونات محددة مع الحفاظ على الروابط والميتا والبيانات المنظمة والربط الداخلي والتتبع لحماية السيو والتوفر. وإذا أعاقت التقنية القديمة التغيير نقترح إعادة بناء على مراحل مع هجرات وتحويلات آمنة.

عملية العمل لدينا واضحة وسريعة. نبدأ بتحليل الأهداف، نحدّد النطاق والتسعير، نعد تجربة المستخدم والمحتوى، نبني نظام تصميم متسق، نطوّر مع اختبارات الجودة، نهيّئ السيو والتحليلات والتتبع، نطلق مع تدريب فريقكم، ثم نواصل الدعم والتحسين المستمر.

المدة ترتبط بالنطاق والموافقات وجهوزية المحتوى. مشاريع الهوية تستغرق غالبا من 2 إلى 4 أسابيع. مواقع التسويق تستغرق من 4 إلى 8 أسابيع. المتاجر الإلكترونية أو المواقع متعددة اللغات تحتاج من 6 إلى 12 أسبوعا أو أكثر حسب التعقيد.

ننفذ جولات مراجعة واضحة في كل مرحلة مع روابط مشروحة وتعليقات مجمعة لكي يكون التقييم سريعاً ويمكن تتبعه. نجمع تحديثات التصميم وتجربة المستخدم والمحتوى والتطوير ضمن جدول يحافظ على وتيرة التنفيذ. إذا خرج الطلب عن النطاق المتفق عليه نؤكد أمر تغيير أولاً لحماية التسليم والميزانية والسيو من أي مفاجآت.

للبدء بسلاسة نحتاج أهداف العمل والجمهور المستهدف وأمثلة مرجعية ومحتوى موجود أو كتالوج المنتجات وأصول الهوية والقيود مثل ملفات الشعار والألوان والخطوط إضافة إلى وصول آمن إلى أدواتكم مثل مسجل الدومين والاستضافة ونظام إدارة المحتوى والبريد والتحليلات. نطلب أيضا تحديد الصفحات والميزات الأساسية حتى نرسم خريطة الموقع والجدول الزمني. ستحصلون على قائمة بدء سهلة ونموذج ابدأ مشروعك لجمع كل المعلومات في مكان واحد.

يعتمد تسعير يوبرغ على عروض واضحة ذات نطاق محدد لمشاريع الهوية والمواقع وعلى اشتراكات شهرية للنمو والصيانة. نطابق الأهداف مع المخرجات ونقدّر الجهد ونوضح ما هو مشمول ونوثق الافتراضات لتفادي أي غموض. يمكن تقسيم العرض إلى مراحل بما يناسب الميزانية والجدول الزمني وتشمل الاشتراكات خطة شهرية ومهام وتقارير ومستوى خدمة. العملة عادة الدينار التونسي مع إمكانية اليورو أو الدولار للعملاء الدوليين.

نقبل التحويل البنكي وروابط دفع إلكترونية آمنة بالبطاقة مع خيارات بالدينار التونسي أو اليورو أو الدولار للعملاء الدوليين. الجدول المعتاد هو 40 بالمئة مقدما عند البدء و40 بالمئة في منتصف التنفيذ و20 بالمئة قبل الإطلاق. الاشتراكات تتم فوترة شهرية مع فاتورة وإيصال كل دورة. نصدر فواتير مطابقة للقوانين في تونس ويمكن تضمين بيانات الشركة وضريبة القيمة المضافة عند الحاجة.

نعم. يوبرغ يقدّم خيارات مناسبة للميزانية للشركات الناشئة عبر نطاقات مرحلية وحِزم هوية بداية وخطط مواقع تبدأ بالإطلاق ثم التطوير. نركّز أولا على ما يحقق العائد مثل الصفحات الأساسية ونماذج جمع العملاء وأساسيات السيو المحلي في تونس والأداء السريع ثم نضيف المدونة والتجارة الإلكترونية وأتمتة التسويق مع نموكم.

إذا ظهر عمل إضافي أثناء المشروع نبلغكم مبكرا ونوضح الخيارات ونقدم تقديرا واضحا للميزانية والمدة. بعد الموافقة نضيف التغييرات عبر أمر تغيير بسيط حتى تبقى الجدولة والتكلفة والسيو محمية من أي مفاجآت.

نستخدم تقنية حديثة تشمل Next.js 15 و TypeScript و Tailwind CSS 4 و MongoDB عند الحاجة إضافة إلى خيارات CMS مرنة سواء كانت headless أو تقليدية. يدمج يوبرغ أيضا GA4 و Google Tag Manager و Microsoft Clarity وخدمات بريد موثوقة وأدوات أتمتة مع كود نظيف وإتاحة وتحسين أداء وبنية جاهزة للسيو.

على شبكات CDN موثوقة (توفّر عالٍ وتوزيع Edge سريع). الاختيار حسب التقنية والبيانات والميزانية. SSL، كاش، تحسين الصور ونسخ احتياطي.

فحص الحزم، متغيرات البيئة، صلاحيات مبنية على الأدوار، وظائف Serverless عند اللزوم، تحديثات دورية ضمن الصيانة. الأمان جزء من قائمة فحص QA.

نعم. إعداد سجلات DNS، النطاقات الفرعية، التنسيق مع مزودي الدومين والبريد. نافذة نقل لتفادي التوقف وحماية SEO.

تضمن يوبرغ ترتيبا أفضل في Google عبر صفحات سريعة مهيأة للموبايل مع Core Web Vitals جيدة و HTML دلالي وبيانات منظمة JSON LD و hreflang للغات العربية والفرنسية والإنجليزية. نحسن الربط الداخلي والعناوين والميتا والوسائط ونحافظ على روابط نظيفة مع خرائط XML وقواعد robots وننفذ السيو المحلي في تونس من خلال Google Business Profile. نخطط مراكز محتوى ومجموعات موضوعية بحسب نية البحث ونبني روابط عالية الجودة عبر محتوى مفيد وعلاقات عامة رقمية ونتابع GA4 و Search Console للتحسين المستمر.

نعم. يوبرغ يثبت GA4 وGTM بشكل افتراضي ضمن نطاق التنفيذ مع أحداث أساسية مثل إرسال النماذج ونقرات الأزرار المهمة وتحويلات أساسية ولوحة قياس بسيطة. أما التتبع المتقدم مثل الربح وقياس العائد على الإنفاق ونسب الإسناد متعددة اللمس والقمع التسويقي والتتبع عبر الخادم ومع Microsoft Clarity للخرائط الحرارية وتسجيل الجلسات فنضيفه ضمن خطة نمو أو إضافة محددة بنطاق وأهداف واضحة مع إعدادات موافقة متوافقة مع الخصوصية.

تقليل حجم الجافاسكربت، تحسين الصور والخطوط، تأجيل السكربتات غير الحرجة، Edge Caching، وقياس الأداء. تقرير Lighthouse/CWV عند الإطلاق

نعم. يوبرغ يقدّم خطة محتوى سيو لتونس تبدأ ببحث كلمات مفتاحية محلية بالعربية والفرنسية والإنجليزية مع تحليل صفحات النتائج والمنافسين وخريطة موضوعات مكوّنة من مجموعات مرتبطة بعروضكم. نعد تقويما تحريريا وموجّهات للكتابة ونحسن عناصر الصفحة والربط الداخلي ونضيف أسئلة شائعة وصفحات نية محلية لمدن تونسية ثم نتابع الترتيب والتحويلات في GA4 و Search Console ونطوّر الخطة شهريا وفق نية البحث والنتائج.

نعم. يوبرغ يقدّم كتابة محتوى وترجمة للمواقع وصفحات الهبوط وصفحات المنتجات ورسائل البريد والإعلانات بالعربية مع تنسيق RTL صحيح وبالإنجليزية والفرنسية. نطابق صوت علامتكم ونحسن العناوين والوصف التعريفي والعناوين الهيكلية والنص البديل والربط الداخلي ونضبط hreflang للغات العربية والفرنسية والإنجليزية ونكتب ما يساعد على التحويل وتحسين السيو.

إخراج فني أو اختيار أصول مرخّصة. صور أصيلة، نصوص بديلة مفيدة، وضغط يحافظ على السرعة والجودة.

يوفيرغ يبني ميزات تجارة إلكترونية متكاملة تشمل إدارة المنتجات والكتالوج مع المتغيرات والمخزون ومدفوعات آمنة بعملات الدينار التونسي أو اليورو أو الدولار وقواعد الشحن والناقلين المحليين وأكواد الخصم والعروض ومتاجر متعددة اللغات باللغات العربية مع اتجاه RTL والفرنسية والإنجليزية وحسابات العملاء ورسائل البريد والتحليلات عبر GA4 وGTM. نصمم عملية دفع سريعة بخطوات واضحة وخيار الدفع كضيف ووسائل دفع موثوقة وإكمال عناوين تلقائي لخفض الاحتكاك وزيادة التحويل.

اتباع معايير WCAG: تباين ألوان، تنقل بالكيبورد، أدوار ARIA بذكاء، حالات تركيز واضحة، هيكلة قابلة للقراءة — مفيد للمستخدمين و SEO.

بعد الإطلاق نقوم بالتسليم وتدريب فريقكم وننفذ فحوصات الأداء والسيو ونعالج أي مشاكل خلال فترة استقرار مدتها 30 يوما مع تقرير مبسط. كثير من العملاء يكملون مع خطة صيانة أو نمو للتحديثات والمحتوى والميزات الجديدة والحملات مع مؤشرات أداء واضحة.

نعم. يوبرغ يقدّم خطط صيانة للمواقع تشمل تحديثات النظام والمكتبات وتحديثات CMS والإضافات وفحوصات الأمان ومراقبة التوفر والنسخ الاحتياطي مع اختبارات الاستعادة وإصلاح الأخطاء والتحسينات الصغيرة ومراجعات الأداء مثل Core Web Vitals. تحصلون على تقرير شهري يتضمن الزيارات والتحويلات والمهام المنجزة والأولويات القادمة مع خطط تتوسع حسب حاجتكم وإمكانية اتفاقيات مستوى خدمة اختيارية.

نعم. يوبرغ يزيد المتابعين والعملاء المحتملين عبر تقويم محتوى واضح وتحسين الريلز والكاروسيل وتشغيل إعلانات موجهة على منصات Meta و Google وتحسين صفحات الهبوط بسرعة تحميل وعرض واضح ونموذج بسيط. نقوم باختبارات A B على العناوين والتصاميم وأزرار الدعوة ونضبط القياس في GA4 وGTM ونقدّم تقارير عن تكلفة العميل المحتمل وتكلفة الاكتساب والعملاء المؤهلين لربط الإنفاق بالنتائج الفعلية.

يقيس يوبرغ النجاح عبر لوحات قياس تتابع الزيارات وترتيب الكلمات ونماذج التواصل وإيرادات المتجر وأداء القنوات وقياسات Core Web Vitals مع ربطها ببيانات GA4 و Search Console و CRM. نحدد أهدافا ربع سنوية ونقاط متابعة أسبوعية ونجري تجارب لرفع معدل التحويل وخفض تكلفة العميل المحتمل ثم نطوّر الخطة حسب ما يحقق أعلى عائد في تونس والأسواق المستهدفة.

أنتم. حقوق أصول الهوية والكود والتصاميم تعود لكم (مع بقاء تراخيص الجهات الثالثة ضمن شروطها).

نطبق خصوصية بالتصميم ونوثّق مسارات البيانات. راجع سياسة الخصوصية وشروط الخدمة للمزيد.