سياسة خصوصية يوبرغ
تم التحديث في 18 أغسطس 2025
1. النطاق
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها من قبل يوبرغ (« يوبرغ »، « نحن » أو « لنا ») فيما يتعلق بمواقعنا الإلكترونية وخدماتنا وتفاعلاتنا غير المتصلة بالإنترنت (ويُشار إليها معًا باسم « الخدمات »). يوبرغ وكالة رقمية مقرها في تونس وتعمل عبر yuberg.co.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدّمها
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية التي تقدّمها لنا:
- بيانات الاتصال. الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الشركة، المسمّى الوظيفي، معلومات الفوترة، وأي بيانات تُقدّمها عند التواصل معنا أو التعاقد معنا.
- تفاصيل المشروع. أوصاف المشاريع، المتطلبات، تفضيلات العلامة، موجزات التصميم، والملفات التي ترفعها (مستندات، موارد، نماذج).
- الاتصالات. الرسائل، ورسائل البريد الإلكتروني، وطلبات الدعم، والملاحظات، أو المكالمات المسجّلة عند المشاركة في الاستشارات.
2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
قد نجمع معلومات شخصية تلقائيًا عند استخدامك خدماتنا:
- بيانات الاستخدام والجهاز. عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، النقرات، مدة الجلسة، والبيانات التقنية ذات الصلة.
- ملفات تعريف الارتباط والتتبّع. ملفات تعريف الارتباط، التخزين المحلي، والتقنيات المماثلة المستخدمة لأغراض التحليلات والأمان والأداء ووظائف الموقع.
2.3 معلومات من أطراف ثالثة
قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، بما في ذلك عبر خدمات ومنظمات تابعة لأطراف ثالثة:
- الأدوات المدمجة. إذا ربطت حسابات خارجية (مثل Google أو Stripe أو Figma)، فإننا نجمع بيانات الملف الشخصي التي تسمح بها.
- المصادر العامة. معلومات الأعمال أو تفاصيل الشركة من السجلات العامة للتحقّق من الاعتمادات.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تجارية متنوعة، بما في ذلك تقديم وتحسين خدماتنا، تشغيل أعمالنا، والتواصل معك. ومن الأمثلة على ذلك:
- تقديم الخدمات. تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية والنماذج الأولية ومشاريع العلامة التجارية، توفير دعم الاستضافة، وإدارة مخرجات العملاء.
- التواصل. الرد على الاستفسارات، تقديم التحديثات، إرسال المقترحات والفواتير، وإخطارك بالتغييرات في السياسات أو الخدمات.
- تحسين الخدمات. إجراء الاختبارات، تحليل الأداء، وتعزيز الميزات وتجربة المستخدم.
- التسويق. إرسال النشرات الإخبارية وتحديثات الخدمة إذا كنت قد وافقت على ذلك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
5. حقوقك
اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول والتصحيح. يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء.
- الحذف. طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
- إلغاء الاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عبر الرابط الموجود في رسائلنا أو من خلال الاتصال بنا.
- التحكم في ملفات تعريف الارتباط. إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
- حقوق أخرى. عند الاقتضاء، يمكنك طلب قابلية نقل البيانات أو تقييد المعالجة، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك أيضًا حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض الموضحة هنا أو كما يقتضيه القانون. عندما لا تعود البيانات مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
7. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مثل التشفير، الخوادم الآمنة، وضوابط الوصول لحماية معلوماتك. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولكن في حالة حدوث خرق للبيانات، سنقوم بإخطار الأفراد المتأثرين والسلطات المختصة حسبما يقتضيه القانون.
8. النقل الدولي
قد يتم تخزين معلوماتك أو معالجتها خارج بلد إقامتك. وعندما يتم نقل البيانات دوليًا، فإننا نعتمد على آليات قانونية مثل البنود التعاقدية لضمان حماية مكافئة.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من القُصر. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إزالتها.
10. تحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر تاريخ المراجعة في أعلى هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسوف نقدم إشعارًا واضحًا (على سبيل المثال، في صفحتنا الرئيسية أو عبر البريد الإلكتروني إذا كان ذلك مناسبًا).
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر privacy@yuberg.co
سوف نرد بسرعة وبما يتماشى مع القوانين المعمول بها.