Politique de confidentialité de Yuberg

1. Portée

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles traitées par Yuberg (« Yuberg », « nous » ou « notre ») dans le cadre de nos sites web, services et interactions hors ligne (ensemble, les « Services »). Yuberg est une agence numérique basée en Tunisie, opérant sur yuberg.co.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez :

• Coordonnées. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, intitulé du poste, informations de facturation, ainsi que toute donnée soumise lors de la prise de contact ou de l’engagement avec nous.
• Détails du projet. Descriptions des projets, exigences, préférences de marque, briefs de conception, et fichiers téléversés (documents, ressources, maquettes).
• Communications. Messages, e-mails, demandes d’assistance, retours, ou appels enregistrés si vous participez à des consultations.

2.2 Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services :

• Données d’utilisation et de l’appareil. Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, clics, durée de session et données techniques associées.
• Cookies et suivi. Cookies, stockage local et technologies similaires utilisées pour l’analytique, la sécurité, les performances et les fonctionnalités du site.

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, notamment via des services et organisations tiers :

• Outils intégrés. Si vous liez des comptes externes (par exemple Google, Stripe ou Figma), nous collectons les données de profil que vous autorisez.
• Sources publiques. Informations professionnelles ou détails d’entreprise issus de registres publics afin de vérifier les références.

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations personnelles à diverses fins commerciales, notamment pour fournir et améliorer nos Services, exploiter notre activité et communiquer avec vous. À titre d’exemples :

• Fourniture des services. Concevoir et développer des sites web, prototypes et projets de marque, assurer le support d’hébergement et gérer les livrables des clients.
• Communication. Répondre aux demandes, fournir des mises à jour, envoyer des propositions et factures, et vous informer des changements de politique ou de service.
• Amélioration des services. Effectuer des tests, analyser les performances et améliorer les fonctionnalités ainsi que l’expérience utilisateur.
• Marketing. Envoyer des newsletters et des mises à jour de service si vous y avez consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Partage des Informations

Nous pouvons partager des informations personnelles de la manière suivante :

• Fournisseurs de services. Fournisseurs d’hébergement, services d’analytique, processeurs de paiement ou plateformes de messagerie, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
• Partenaires commerciaux. Sous-traitants ou spécialistes travaillant avec nous pour exécuter un projet, sous réserve de garanties appropriées.
• Exigences légales et de sécurité. Lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité.
• Transferts d’entreprise. En cas de fusion, acquisition ou vente, sous réserve de la poursuite de la protection prévue par la présente politique.

5. Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accès et rectification. Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ou nous demander de corriger des inexactitudes.
• Suppression. Demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
• Désinscription. Vous pouvez vous désabonner des emails marketing à tout moment via le lien présent dans nos messages ou en nous contactant.
• Contrôle des cookies. Gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
• Autres droits. Le cas échéant, demander la portabilité des données ou restreindre le traitement, ou déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

Si vous vous trouvez dans l’Espace Économique Européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous bénéficiez également des droits prévus par le RGPD.

6. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ici ou tel qu’exigé par la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d’accès pour protéger vos informations. Aucun système n’est totalement sécurisé, mais en cas de violation de données, nous informerons les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes, conformément aux exigences.

8. Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque des données sont transférées à l’international, nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques tels que des clauses contractuelles afin de garantir une protection équivalente.

9. Confidentialité des Enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

10. Mises à Jour de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La date de révision sera affichée en haut de cette page et, si les changements sont significatifs, nous fournirons un avis clair (par exemple, sur notre page d’accueil ou par e-mail si nécessaire).

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, demandes ou préoccupations concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à privacy@yuberg.co

Nous répondrons rapidement et conformément à la législation applicable.